Novosti

Typeqast ispraznio urede! Morali smo to napraviti zbog korona krize, ali nismo požalili, ljudi su itekako zadovoljni i bolje rade

Temperatura se uredno penje iznad 30 stupnjeva Celzijevih. More zove, vrućine su sve veće, a ulaskom u idealno rashlađene urede Typeqasta dočekala nas je – pustoš. Osim par zaposlenika i direktora tvrtke, Marka Barića. Da nisu svi na kolektivnom godišnjem?

U vječno fluidnom IT svijetu to baš i nije tolika praksa. Bolji pogled otkriva da su stolovi ne prazni od zaposlenika već i od pripadajuće opreme. Sjeverni dio čitavog kata Westgate tornja kojeg je Typeqast zakupio za svoje urede otkrio je redove posloženih monitora. Inventura? Bankrot? Motanje kablova i zatvaranje butige? Svašta čovjeku može tada pasti na pamet. Uglavnom to bude ono najgore. Takvi smo. No, onima upućenima u stanja na tržištu, kretanja u It svijetu, također pogođenom pandemijom korona virusa, past će na pamet i „evolucija“.

Jer, kako drugačije nazvati selidbu cijelog kadra – kući. Da, Typeqast se odlučio upravo za to. Ekipa pakujte kufere, radite od kuće. Doduše nije sve bilo preko noći, ali na kraju svih 700 kvadrata ureda je prazno, a produktivnost, kako nam je pojasnio Barić, nikad nije bila veća.

No, valja krenuti od početka. Kao i svake strateške odluke, ni ova, koliko se god brzo i efikasno mogla izvršiti, nije donesena preko noći. I što su u Typeqastu napravili? Pitali zaposlenike što žele, logično.

-  Htjeli smo znati što ljudi žele. Napravili smo anketu koju smo poslali svim našim zaposlenicima. Obuhvatila je svih 99 zaposlenika uključujući i ured u Amsterdamu. Bilo je tu pet, šest pitanja tipa jeste li produktivniji doma ili kada ste u uredu. Nedostaje li vam ljudski kontakt doma ili ne. Da možeš birati koliko dana dnevno bi radio od kuće – kazao je Barić dodajući kako je zaposlenicima prezentirao rezultate koji nisu iznenadili nikoga.

- Zaključili smo da su ljudi itekako spremni raditi od kuće, ali i dalje žele imati ured. Da postoji tu, kao neka opcija, da se nađu barem jedno tjedno na sastanku. Svi, naime, smatraju da bi nekakvog fizičkog kontakta trebalo biti – kazao je Barić.

I tako je doslovno preko noći Typeqast se preokrenuo na „remote first“ model poslovanja. Svih 55-60 zaposlenika splitskog ureda poslano je kući, i pri tome su se slušale njihove želje i zahtjevi glede opreme. Ne samo da su sa sobom mogli ponijeti što god su željeli iz ured, i pri tome ne mislimo na tehničke stvari, već su im iz Typeqasta omogućili da kućama ponesu i namještaj. Od stolova do stolica…

-  Ako nekome treba stolica, visoki stol – nosi. Čak smo se organizirali i osigurali dostavu opreme na adresu radnika. Sav namještaj nam je višak i bolje da ga iskoristimo na takav načini. Višak opreme što namještaja što ovaj tehnički ćemo prodati. Prvo nudimo našim ljudima – izrazili su želju da otkupe. Kada se oni naredaju, dajemo na tržište – pojasnio je direktor Typeqasta.

Poslati ljude kućama skupa s opremom i nije bilo toliko teško. No, kako su klijenti reagirali na to? Je li takav potez uopće iskomunicran s njima? Kako sam Barić kaže, IT dosta specifičan i cijela situacija sa Covidom se pozitivno odigrala za IT sektor koji je već koketirao s radom od kuće.

-  Mi smo samo iskoristili taj zamah i potpuno prešli na rad od kuće. Nizozemska je naše matično tržište gdje prodajemo usluge razvoja i pokazalo se da tržište jako pozitivno reagira na sve one subjekte koje su se navikli i prilagodili „novom normalnom“. Zato smo odlučili odmah to iskomunicirati prema klijentima. I, dobili smo odličan feedback od njih. I oni se kao tvrtke također transformiraju i bitno im je da s druge strane imaju nekoga sa sličnim problemima koji se također prilagođava i pronalazi svoj put u ovim izazovnim vremenima – kazao je Barić dodajući kako je pored splitskog koji je prepolovljen (sa 700 na 350 kvadrata) udarac dobio i nizozemski ured u centru Amsterdama. On je, naime, u potpunosti ukinut.

- Imali smo jedan mali ured, 5-6 ljudi je radilo tamo. Ali je bio dosta skup. Taj mali ured u centru  Amsterdama koštao je koliko ured u Splitu od 500-tinjak kvadrata. Otkazali ga u početku. Bio je podiskorišten. Sada se iznajmljuju sobe za sastanke. I čak etablirane firme se vraćaju na iznajmljivanje soba i ureda za sastanke. To je, u principu dodatno približilo manje tvrtke većima. I jedni i drugi kvalitetno programiraju, samo što ovi veći iza sebe imaju mašineriju koja može apsorbirati daleko veće projekte.

A, što je s kontrolom? Kako se ljudi, ako i uopće, kontroliraju kada rade od kuće?

- Da, postoje programi koji prate koliko je tko online. Postoje tvrtke koje ih koriste, ali toga kod nas nema. Još dosad nismo imali klijenta koji nam ne vjeruje. Dapače, naš output se može izmjeriti na dnevnoj razini i dokle ljudi rade i projekti ne pate, ne vidim razloga zbog čega bi uvodili to – pojasnio je Barić.

Selidba Typeqasta prošla je brzo, efikasno i bezbolno zbog jedne jedine stvari. Da, tu je i sjajna organizacija, no činjenica da firma cijelo svoje poslovanje vodi iz clouda, odnosno oblaka, je temelj uspješne „remote first“ orijentacije

-  Cloud based firma, kao što smo mi, ne bi uopće trebala imati nikakvih problema s time. Uopće ne ovisimo o serverskoj infrastrukturi. U našoj serverskoj sobi nema – ništa. Sto posto smo u cloudu, od razvojnih okolina, do source koda na GitHubu, infrastruktura za kolaboraciju  od Confluencea, Slacka, raznoraznih alata… Ništa nas ne veže da netko mora biti fizički u uredu. I to je bio temelj koji je doveo do toga da se odluka može dovesti u pet minuta, bez da posao uopće pati. Prebacili smo se bez da je netko primijetio – ispričao je Barić dodajući kako su komunikaciju nastavili preko alata koje koriste od prvog dana

- Osnovni alat za komunikaciju je Slack. Mail je formalniji i ide prema klijentima. Alati za kolaboraciju su tu – kao što je primjerice Trello za vođenje projekata. Tu je i alat Notion gdje su raspisane raznorazne informacije. To je interni wiki za unutar firme od procedura, procesa, linkova na bitne dokumente. Već smo imalo sve potrebno za ovakvu tranziciju. I zbog toga se ona nije ni osjetila.

Korona kriza je zahvatila sve vidove gospodarstva, ni IT nije iznimka. Typeqast je krenuo u realizaciju projekata početkom godine koji su, nažalost, otpali. Zbog toga su planirana zapošljavanja stala, a suradnja sa zaposlenicima koji su radili isključivo na otkazanim projektima je otkazana.

- Potrudili smo se svima pronaći drugo zaposlenje. Nije bilo lako, iskoristili smo sve veze. Ali, takvo je stanje na tržištu. Evo je i Twitter otkazao ured i poslao sve radnike kući. Nije lako, testiraju se načini poslovanja i ne postoji neko univerzalno rješenje. Naravno osim clouda koji omogućuje sve. Mislim da će korona one tvrtke koje su se mislile o tranziciji na oblak konačno gurnuti „u nebesa“. Što je, naposljetku i dobra stvar – zaključio je Barić.

Ako trend u industriji kreće prema „kući“, hoće li se možda pojaviti kakva negativna selekcija?

- Sve je moguće. Teoretski tvrtke mogu pogodovati osobama koje su „single“, koje nemaju obitelj. Ali stvar je svake tvrtke da ima jasan stav prema diskriminaciji i prema tome koje su im vrijednosti bitne kod ljudi. Postoji opcija da će tvrtke možda tražiti tako ljude koji će doma biti slobodniji i koji će više vremena moći raditi od kuće. No, to će ubrzo izaći na vidjelo. Nadam se samo dobrim trendovima u industriji koji će proizaći iz ove pandemije korona virusa – zaključio je Barić.